Чем важна рассылка для компаний и чего следует избегать?

Каждая компания которая базируется в интернете должна себя как-то рекламировать и напоминать клиентам о себе. К список этих компаний даже входят такие гиганты как Google, Facebook, Instagram и прочие. Когда вы регистрируетесь на каком то сайте вы всегда используете электронную почту, это требует сам сайт т.к. без этого вы не сможете восстановить пароль или даже получить доступ к сайту.

Получив вашу электронную почту компания оставляет за собой право присылать вам письма с уведомлениями об акциях, новостях, обновлениях и прочем. Компании этим пользуются постоянно т.к. это приносит заметный результат. Некоторые компании могут даже продать ваш электронный адрес, например, Facebook занимается продажей информации пользователей. И из-за этого вам на почту могут поступать письма от неизвестных компаний, которые будут предлагать вам продукцию на основе ваших запросов в интернете. В общем все очень муторно и непонятно и именно поэтому была написана данная статья.

В данной статье мы с вами рассмотрим почему важна электронная рассылка, как не попасть в спам.

Почему важна электронная рассылка?

Электронная рассылка это инструмент, который позволяет компаниям вернуть старых клиентов либо информировать новых об акциях и других вещах связанных с компанией. Есть некоторые компании (Как правило начинающие) которые не занимаются рассылкой думая что это устаревший способ, но они глубоко заблуждаются. На данный момент именно данный инструмент является очень полезным для всех компаний, начиная от малых и заканчивая гигантами. Немного ниже я приведу список большей части преимуществ рассылок.

Быть на связи

Рассылка представляет из себя возможность постоянного общения с клиентом. Как правило, клиенты не отвечают на письма но читают их. Благодаря этому каждый клиент который увидит письмо будет держать в голове компанию, например, если компания прислала ему промокод на скидку то он этого не забудет и обязательно использует его.

Показывайте профессионализм

Никто не любит мертвых писем. Стали бы вы дочитывать полностью письмо если оно не будет интриговать? Вот и мы бы не стали этим заниматься, одно дело это деловое письмо а другое рассылка от компании. Именно поэтому следует включать в свои рассылки какие-то интересные факты, которые связаны с вашим видом деятельности.

Увеличение продаж

За счет продаж вы всегда можете увеличить число продаж. Например, у вас пополнение новым товаром и вам нужно его продать. Нет ничего лучше чем письмо отправленное клиенту с уведомлением о новом товаре, а чтобы товар точно был продан прикрепите промокод со скидкой. Действует в 95% случаев.

Призыв к действию

С помощью электронной рассылки вы можете призвать ваших клиентов к действию. Оставить отзыв о сайте, товарах, просмотреть видео либо что-то еще. С помощью писем вы сможете влиять на клиентов просто предлагая им помочь вам а в ответ они получат какой-то подарок.

Отслеживание действий

Очень полезной функцией является отслеживание действий. Таким образом после того как вы осуществили рассылку вы сможете проследить кто открывал письмо и взаимодействовал с ним, а кто ничего не делал. Благодаря этому вы сможете понять какие клиенты более не собираются пользоваться вашими функциями, а какие заинтересованы.

Вы можете отправить “мертвым” клиентам особенные письма чтобы проследить будут они на них реагировать либо нет. В эти письма могут входить уникальные предложения или товары.

Сбор данных

Благодаря емаил рассылке вы сможете понять кто входит в вашу аудиторию. В принципе будет достаточно двух месяцев рассылок чтобы понять кто пользуется вашими услугами и на какую аудиторию лучше обращать внимание. Например, если вы продаете духи то у вас может быть как мужская так и женская аудитория, а посредством рассылок вы сможете понять кто больше пользуется вашими услугами и направить больше сил на продажу данному типу клиентов.

Это были перечислены некоторые преимущества, которые предоставляет вам рассылка писем клиентам. На этом естественно преимущества не заканчиваются, но пора поговорить о другом.

Как не попасть в спам?

Стопроцентного варианта как не попасть в спам вам никто не скажет т.к. алгоритмы по которым письма помещаются в спам неизвестны. Однако можно с уверенностью сказать что если получатели часто жалуются на ваши письма и помечают их как спам то в скором времени они туда будут попадать по умолчанию. Поэтому важно чтобы ваши письма были полезны и не навязчивы и пользователи не жаловались на них.

В случае если пользователи будут жаловаться ваш электронный адрес будет помечен алгоритмами как спам и помещен на карантин на долго. Также может быть помечен IP адрес как адрес откуда посылается постоянно спам из-за этого возникнут дополнительные проблемы.

Советы чтобы не попасть в спам

Возможность отписаться от рассылки

Начнем с того что есть не во всех письмах, а именно кнопка для отписки от рассылки. Эта возможность позволяет пользователю самостоятельно отписаться от рассылки и вместо того чтобы помечать письма как спам пользователь просто откажется от рассылки. Это очень правильный подход к делу т.к. пользователь зайдет прочесть письмо и если ему будет не интересно то что вы предлагаете то лучше пусть самостоятельно отпишется.

Собирайте базу данных самостоятельно

Для этого вам придется прибегнуть к помощи других сайтов. В принципе собрать базу данных можете следующим образом - создаете объявление где описываете вашу услугу/товар, предлагаете пользователю чтобы вы с ним связались, запрашиваете данные для связи номер телефона и электронную почту. На этом логика действия завершается и таким образом пользователи которым интересен ваш товар самостоятельно оставят данные для связи.

Отправляйте рассылки с субдомена

Не стоит отправлять рассылки с основного домена т.к. в случае попадания в спам это плохо закончится. Лучше всего подключить субдомен и не беспокоиться о попадание в спам и репутации основного домена.

Отписывайте неактивных пользователей

Так как вы можете отслеживать кто взаимодействовал с вашими письмам, а кто нет то следует отписывать тех кто не активен. Благодаря этому база данных на которую будут уходить письма сократятся как и шанс попасть в спам.

Составьте правильное название письма и текста

Алгоритмы анализируют слова, которые используются в рассылках. Именно поэтому следует тщательно подбирать слова, которые вы используете в своем письме и следует избегать следующих слов.

Купи, Зарабатывай 1000 долларов в месяц! Важно, срочно, внимание!

Также стоит обращать внимание на знаки препинания и не стараться обмануть алгоритмы вставляя вместо букв что-то еще наподобие - эт0 очень п0лЕзноЕ письMо

Пройдите валидацию почты

Чтобы повысить фактор доверия к вашему электронному адресу следует пройти валидацию почты и доказать что она принадлежит вам. Также не забудьте использовать двухступенчатое подтверждение электронной почты. Благодаря этому пользователь чтобы получать рассылку должен подтвердить что хочет её получить перейдя на по письму со специальной ссылкой.

Постепенно увеличивайте объем рассылки

Не стоит сразу слать сто тысяч писем. Начните с малого, например, 50-100 писем в две недели. Также отслеживайте как на письма реагируют пользователи и если все идет хорошо то постепенно наращивайте объем увеличивая количество отправляемых писем. Однако не стоит отправлять рассылки каждый день, сделайте график рассылки на ближайшие пару месяцев либо хотя бы на данный месяц.

Настройте подписи

Вам потребуется настроить SPF-запись, включить подпись DKIM, а также опубликовать запись Dmarc. Это все позволит повысить репутацию вашего домена и уменьшит вероятность попадания в спам.

Вывод

В данной статье мы рассмотрели как обезопасить своё доменное имя и на что стоит обратить внимание при осуществлении рассылки. В следующей статье мы покажем вам примеры того как оформлять письма на рассылку, а также где взять базу данных для рассылки. Помимо этого в следующей статье мы ответим на вопрос - Как собрать свою базу данных клиентов? А также где купить базу данных?